Клиент: Анна, владелица Tesla Model 3, Санкт-Петербург
Что случилось?
Анна недавно приобрела электромобиль Tesla. В первый же месяц её поездки в пригород, в результате резкого скачка напряжения, её батарея не могла быть заряжена. Это вызвало определенные трудности в дороге, но, к счастью, система Pandora-СПУТНИК в реальном времени отследила проблему и передала тревожное сообщение в Центр реагирования. Специалисты сразу связались с Анной, предложив техническую помощь и направив её к ближайшему сервисному центру.
Результат:
Анна не только получила помощь в аварийной ситуации, но и отметила, что благодаря поддержке Pandora-СПУТНИК она чувствует себя более уверенно за рулём. А главное, что её электромобиль теперь всегда под контролем.
Клиент: Дмитрий, владелец BMW X6, Москва
Что случилось?
Дмитрий живет в одном из элитных районов города. Однажды, после ночной стоянки в подземном паркинге, сработала сигнализация его автомобиля. Pandora-СПУТНИК сразу передал данные в Центр реагирования. Специалисты проверили тревогу и уведомили Дмитрия о попытке взлома. Оказавшись без машины, Дмитрий очень переживал, так как машина была дорогостоящей. Но благодаря системе, его автомобиль был обнаружен на следующий день в нескольких километрах от дома, и угонщика поймали в тот же день.
Результат:
За весь период использования системы не было ни одного угона, и Дмитрий чувствует, что его машина под надёжной защитой.
Клиент: Екатерина, владелица Audi Q7, Москва
Что случилось?
Екатерина стала участницей ДТП в Москве. Она знала, что у неё подключена Pandora-АвтоЛеди, и сразу воспользовалась помощью через приложение. В течение нескольких минут ей были предоставлены все контакты для экстренной помощи и аварийного комиссара. Специалисты приехали на место происшествия и помогли Екатерине правильно оформить все документы для страховой компании. Кроме того, она смогла получить консультацию автоюриста по вопросам компенсации.
Результат:
Екатерина оценили быстроту и качество обслуживания. Благодаря Pandora-АвтоЛеди, ей не пришлось беспокоиться об оформлении документов и юридических вопросах. Она получила поддержку на каждом шагу.
Клиент: Ольга, владелица BMW X5, Екатеринбург
Что случилось?
Ольга поехала на встречу за город. На трассе, в самом конце рабочего дня, её автомобиль неожиданно заглох. Она была в панике, так как находилась на пустынной дороге и не знала, к кому обратиться. Ольга вспомнила о своём тарифе Pandora-АвтоЛеди и сразу позвонила в службу поддержки. В течение 20 минут приехала эвакуация, а специалисты Pandora помогли с оформлением документов для страховой компании.
Результат:
Ольга была приятно удивлена, что всё решилось без её участия. Она чувствовала себя в безопасности, зная, что поддержка на связи всегда.
Клиент: Олег, владелец Mercedes-Benz S-Class, Москва
Что случилось?
Олег отправился в командировку в Европу. В какой-то момент его S-Class не завёлся в центре города, и он оказался в затруднительном положении. Он вспомнил, что у него подключен тариф Pandora-СПУТНИК VIP, и сразу обратился через приложение. Персональный менеджер связался с ним и организовал техническую помощь на месте в течение 20 минут, несмотря на то, что ситуация произошла в другом городе. Также менеджер порекомендовал близлежащий сервис для быстрой диагностики.
Результат:
Олегу не пришлось искать помощь самостоятельно и терять время на разбирательства. Всё было решено быстро, а его автомобиль был снова в строю.
Клиент: Наталья, владелица Range Rover Velar, Санкт-Петербург
Что случилось?
Наталья заметила подозрительных людей вокруг её автомобиля, припаркованного у дома. Так как у неё был Pandora-СПУТНИК VIP, она сразу нажала кнопку SOS в приложении. Система автоматически передала данные в Центр реагирования, где операторы сообщили полиции. Через несколько минут полицейский патруль был на месте. Оказалось, что это были угонщики, пытавшиеся вскрыть автомобиль. Они были задержаны до того, как успели что-то сделать.
Результат:
Благодаря функции помощи с экстренной ситуацией и персональному реагированию, Наталья избежала угрозы угона и чувствует себя в безопасности.
Реальные истории клиентов
Тариф: Pandora-СПУТНИК VIP